PESQUISA TIC 2025 -Transformação Digital nos Pequenos Negócios

Quase 90% das MPEs usam internet no dia a dia, mas o uso ainda é limitado a redes sociais e serviços bancários.

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Digitalização em alta

88% dos pequenos negócios utilizam internet no dia a dia, mas o uso ainda é básico e concentrado em redes sociais e serviços bancários.

Diferença entre portes

MEIs estão menos digitalizados: 74% utilizam internet, contra 88,1% das micro e 95,7% das pequenas empresas — uma lacuna que precisa de atenção.

Setores com menor digitalização

Agropecuária (59,3%), Indústria (75,6%) e Construção (75,9%) apresentam os menores índices de uso da internet entre os pequenos negócios.

Uso estratégico é baixo

Menos de 13% usam a internet para cursos, marketplaces ou plataformas de gestão — perdendo oportunidades de qualificação e venda.
A nova Pesquisa TIC 2025 revela o nível de digitalização dos pequenos negócios brasileiros por porte, setor e região. Descubra onde estão as brechas e oportunidades para impulsionar sua transformação digital com mais inteligência.


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Infográfico

Quase 90% das MPEs usam internet no dia a dia, mas o uso ainda é limitado a redes sociais e serviços bancários.

A transformação digital deixou de ser tendência e se consolidou como um fator decisivo de competitividade nos pequenos negócios. O avanço da tecnologia no cotidiano empresarial mostra um cenário mais conectado, com maior presença de ferramentas digitais e novas oportunidades para melhorar a gestão, ampliar mercados e aumentar a produtividade.

A digitalização da gestão também ganha força. Quase metade dos pequenos negócios já utiliza softwares ou aplicativos que integram diferentes áreas da empresa. Esse movimento é mais intenso entre empresas de maior porte e no setor de comércio, enquanto os MEI ainda enfrentam desafios de adoção. Regionalmente, o avanço é desigual, o que revela oportunidades claras de evolução, principalmente para quem busca profissionalizar processos e ganhar eficiência operacional.

A capacitação digital acompanha esse movimento. Mais da metade dos empreendedores já realizou cursos online, e uma parcela relevante buscou capacitação diretamente em cursos digitais do Sebrae. O crescimento desse indicador mostra que o empreendedor está cada vez mais aberto a aprender, se atualizar e aplicar novos conhecimentos, especialmente em regiões onde o acesso à tecnologia é mais consolidado.

💡 O que EU devo fazer diante disso?

  • Avaliar o nível de digitalização atual do meu negócio

  • Adotar softwares de gestão que integrem processos

  • Explorar ferramentas de IA para marketing, vendas e atendimento

  • Investir em capacitação online para acompanhar as mudanças

  • Usar dados e tecnologia como aliados na tomada de decisão

 

🛠️ Próximo Passo: Acione o Sebrae

1.👨🏼‍💻Cursos Online: Obter bons resultados exige mais que inspiração — é preciso apoio técnico, orientação prática e ferramentas testadas. O Sebrae oferece acesso rápido a cursos online gratuitos que podem impulsionar sua jornada.

 

2.🕵🏽 Consultorias Especializadas: O Sebrae também oferece consultorias especializadas, voltadas para desafios mais complexos. Esse tipo de apoio parte de um diagnóstico empresarial individualizado, feito por especialistas nos escritórios do Sebrae.

 

Como funciona?

  • Você agenda um atendimento no Sebrae mais próximo.
  • Um consultor levanta as necessidades e identifica gargalos e oportunidades.
  •  A partir disso, são recomendadas consultorias especializadas nos mais diversos temas: plano de negóciosgestão, inovação, marketing, finanças, processos produtivos, plano de expansão, dentre outros.

 

Para quem é indicado?

  • Para quem está planejando empreender com propósito e quer começar certo, com base em dados e tendências.
  • Para empresários que já atuam e desejam reposicionar o negócio

 

3.🗺️ Pronto para colocar a mão na massa?

Encontre o Sebrae mais próximo e agende seu atendimento presencial.

 

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