O consumidor inicia sua busca pelo presente ideal observando vitrines digitais, comparando opções e avaliando onde encontrará melhor custo-benefício. Essa etapa inicial é decisiva para definir quem entra no radar e quem sequer será considerado pelo comprador.

O comportamento de compra mostra que a pressa define grande parte das decisões: 43,7% pretendem comprar na semana que antecede a data, criando um período de forte demanda e oportunidades para campanhas de última hora. Já a pesquisa de preço acontece majoritariamente no digital, com 84,9% buscando valores online, reforçando a necessidade de presença ativa nas redes.

A intenção de presentear permanece elevada e se distribui entre familiares e pessoas próximas, e muitos consumidores compram para várias pessoas ao mesmo tempo. Além disso, 15,1% ainda preferem pesquisar em lojas físicas, mostrando que o atendimento presencial segue relevante para quem gosta de comparar de perto ou quer ver o produto antes da decisão.

A escolha final do presente é influenciada por fatores como preferência de quem vai receber, preço competitivo, qualidade percebida e atendimento que facilite a compra. Esse consumidor está mais seletivo, atento e exigente — e valoriza marcas que combinam clareza, confiança e praticidade.

💡 Como o comércio pode aproveitar

• 🎁 Monte kits e combos, especialmente para quem presenteará várias pessoas.

• 🔔 Crie campanhas de urgência, já que quase metade compra na última semana.

• 📱 Invista forte no digital, porque a maioria pesquisa online antes de decidir.

• 🛍️ Valorize a loja física, com atendimento rápido e exposição clara dos produtos.

• 💳 Facilite o pagamento com parcelamento sem juros e descontos à vista.

• 🤳 Use vídeos curtos e fotos detalhadas mostrando diferenciais e funcionalidades.

• 🏷️ Ofereça promoções progressivas, pensando em quem compra mais de um presente.

• 🔄 Simplifique a troca, reduzindo barreiras e aumentando confiança.

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