A Matriz CSD pode ser um ótimo ponto de partida pra entender melhor um problema.
Essa matriz é composta por três colunas onde você vai anotar quais são suas Certezas, Dúvidas e Suposições a respeito do problema que quer resolver.
Isso vai te ajudar a direcionar as etapas de pesquisa, busca de informações e entrevistas que virão depois.
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