O Natal ativa um consumidor que começa sua busca pelo presente ideal no digital. Ele navega entre vitrines virtuais, compara opções e observa detalhes que influenciam sua escolha final. Quem se destaca nesse início da jornada conquista espaço na decisão de compra.

Além da preferência por pesquisar na internet, cresce a tendência de realizar compras perto da data. 35,6% pretendem comprar na semana anterior ao Natal, o que reforça a necessidade de campanhas de urgência, estoques ajustados e ofertas bem posicionadas. Esse consumidor também está mais sensível à praticidade e ao atendimento que resolve rápido.

Outro ponto importante é o comportamento de pesquisa de preço: 79,5% procuram valores online, enquanto 20,5% preferem lojas físicas. Isso exige que o comércio mantenha coerência entre seus canais, garanta informações claras e invista tanto na presença digital quanto na experiência presencial, que continua valorizada por quem deseja ver o produto antes de decidir.

As escolhas também são guiadas por fatores emocionais e racionais. O consumidor equilibra preferência do presenteado, qualidade, preço e a segurança de comprar em um local confiável. Negócios que entregam clareza, atendimento próximo e propostas de valor bem estruturadas ganham vantagem competitiva no período mais disputado do ano.

💡 Como o comércio pode aproveitar agora

• 🎁 Crie kits temáticos para quem pretende presentear várias pessoas.

• 📱 Invista no digital, já que a maior parte pesquisa preços online.

• 🔔 Ative campanhas de última hora para captar quem compra na semana da data.

• 🛍️ Garanta variedade e exposição clara para facilitar a escolha do cliente.

• 💳 Ofereça condições de pagamento atrativas, como parcelamento sem juros.

• 🤳 Use vídeos curtos e fotos caprichadas nas redes para destacar diferenciais.

• 🤝 Simplifique a troca, reforçando confiança e reduzindo barreiras de compra.

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