O Natal desperta um comportamento de compra muito mais planejado e comparativo. O consumidor inicia sua jornada buscando referências visuais, avaliando opções e acompanhando preços com antecedência. Para o comércio, é o momento ideal para reforçar vitrines digitais, melhorar fotografias de produtos e garantir presença consistente nas plataformas onde o cliente está.
A intenção de presentear é alta e envolve diferentes perfis: familiares, crianças e pessoas do convívio próximo. E o mais importante: quem pretende presentear muitas vezes compra para mais de um destinatário, o que amplia consideravelmente o potencial de venda. O movimento se intensifica especialmente entre consumidores que valorizam praticidade, preço justo e oferta variada — elementos que o varejo pode explorar com força. Dados mostram que 84,3% pesquisam preços online, enquanto 26,7% deixam para comprar na semana da data, sinalizando uma mistura de planejamento e urgência.

Os fatores que realmente influenciam a decisão de compra revelam um consumidor atento ao valor percebido. Preferência do presenteado, preço competitivo, qualidade do produto e atendimento aparecem no topo das prioridades, mostrando que a compra de Natal não é por impulso — é escolha consciente. Para o comércio, essa combinação reforça a necessidade de comunicação clara, boa experiência e diferenciais visíveis.

Mesmo com o cenário desafiador de fim de ano, o consumidor mantém disposição para comprar quando encontra condições vantajosas. Facilidades de pagamento, kits promocionais, atendimento rápido e políticas de troca simples ajudam a converter quem está no limite entre comprar agora ou postergar. E com 15,7% pesquisando exclusivamente em lojas físicas, a experiência presencial continua relevante, principalmente para quem busca segurança e toque final antes da decisão.

💡 Como o comércio pode aproveitar esses dados agora

• 🎁 Monte kits temáticos para quem precisa comprar mais de um presente.

• 📱 Reforce presença digital, já que a maioria pesquisa preços online.

• 🔔 Faça campanhas de urgência para captar quem compra na última semana.

• 💳 Facilite o pagamento com parcelamentos e benefícios por fidelidade.

• 🛍️ Mostre variedade real, destacando produtos por perfil de presenteado.

• 👀 Use vídeos curtos mostrando qualidade, detalhes e usabilidade.

• 🏷️ Crie combos e descontos progressivos para estimular tíquete médio.

• 🤝 Invista em atendimento rápido, tanto no físico quanto no digital.

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