Vaga Consultor – Analista de Sistemas – Unidade Tecnologia da Informação

Colaboração na criação e planejamento de soluções operacionais eficazes, trabalhando em conjunto com as equipes de
desenvolvimento e análise para garantir que as soluções propostas atendam às necessidades da empresa e do cliente, com
padrões de qualidade; Participação ativa na fase de testes e homologação de sistemas e processos, identificando e relatando
problemas e garantindo que a solução final seja funcional; Acompanhamento do suporte de segundo nível para questões
operacionais, atendendo às demandas dos usuários e solucionando problemas mais complexos que surgem após a implementação;
Identificação proativa de oportunidades para otimizar processos e sistemas em produção, visando aumentar a eficiência
operacional e melhorar a qualidade do serviço; Manutenção e atualização regular da documentação técnica e de procedimentos,
garantindo que as informações estejam sempre precisas e acessíveis; Monitoramento contínuo dos sistemas implantados,
identificando anomalias, problemas de desempenho ou falhas, e tomando medidas corretivas para minimizar impactos negativos;
Oferecimento de suporte direto aos usuários, fornecendo orientações para maximizar a utilização eficaz das ferramentas e
sistemas; Repassar informações para o atendimento nível 1 (N1) sobre as novas ferramentas e soluções implantadas.