Desafio: Melhoria na jornada de onboarding de novos colaboradores.

Nosso desafio é desenvolver uma solução inovadora para aprimorar a jornada de integração* de novos colaboradores, tornando-a mais organizada, envolvente e personalizada. Atualmente, os processos de onboarding (“integração”) apresentam oportunidades de melhoria em termos de padronização, engajamento e acesso às informações, o que impacta diretamente a experiência do colaborador desde o primeiro contato com a empresa.
A proposta busca criar uma plataforma digital integrada que permita:
• Controle e organização da jornada de integração, centralizadas num único local;
• Inclusão de recursos de gamificação, tornando o onboarding mais dinâmico e participativo/engajador;
• Disponibilização da informação de benefícios e serviços corporativos em um só ambiente, com foco na praticidade;
• Disponibilização de informações sobre a companhia – valores, cultura, espaço físico etc. – em um só ambiente;
• Melhoria contínua da experiência do colaborador, fortalecendo seu vínculo com a cultura e os valores da empresa.
• Monitoramento do nível de engajamento e satisfação do colaborador ao longo da sua jornada de integração.

Notas:

• Por jornada de integração, entende-se todo o período de “pré-onboarding’ (ou seja, momento em que contatamos o potencial colaborador para fazer parte do processo seletivo) até a conclusão dos primeiros 90 dias na empresa.
• Específico para esse ponto, pretendemos que não apenas novos colaboradores, mas colaboradores atuais também tenham acesso a essa informação.

Com essa iniciativa, desejamos transformar o onboarding em uma experiência positiva e memorável, capaz de gerar maior engajamento, retenção de talentos e alinhamento cultural desde o primeiro dia.

Como é feito hoje:

• A abertura de vaga para recrutamento é realizada através de um sistema SAP;
• O recrutamento é realizado em plataforma de consultorias externas;
• O fechamento da vaga é realizado no sistema; e o envio da carta proposta é feito por e-mail;
• O cadastro de informações do novo colaborador é feito internamente e de forma manual;
• A interação com os candidatos para o envio de informações e recebimento de documentos é realizada por e-mail;
• As informações sobre benefícios com detalhes estão espalhadas por diversas páginas do SharePoint com diversos padrões de escrita e qualidade dos dados;
• Informações sobre a companhia, seus valores etc estão acessíveis através de site externo.

Resultados esperados na solução do desafio:

A proposta busca criar uma plataforma digital integrada que permita:

• Controle e organização da jornada de integração;
• Inclusão de recursos de gamificação, tornando o onboarding mais dinâmico e participativo;
• Disponibilização de benefícios e serviços corporativos em um só ambiente, com foco na praticidade;
• Melhoria contínua da experiência do colaborador, fortalecendo seu vínculo com a cultura e os valores da empresa.

Requisitos Inegociáveis:

• Plataforma digital integrada;
• Intuitiva;
• Fácil manutenção e por time interno;
• Disponível em português e inglês.

Histórico:

O Programa de Integração de novos colaboradores tem uma duração de 90 dias. Ele inicia no primeiro dia do contrato do trabalho, com uma sessão de integração presencial, e depois, envolve sessões de workshops presencias, envio de pílulas de conhecimento via e-mail padronizado (via macro) etc. Todo o processo que envolve essas atividades é realizado de forma manual – operado por uma pessoa – e não apresenta uma jornada.