Desafio: Comunicação segura, segmentada e integrada.

Descrição do desafio:

Nossa empresa enfrenta dificuldades com a comunicação interna, que hoje ocorre por diversos canais, como grupos de WhatsApp, e-mails e a rede social corporativa Dialog. Essa dispersão gera confusão, mensagens perdidas e dificuldade para encontrar informações importantes, o que atrasa projetos e desalinha equipes. Além disso, o uso de ferramentas pessoais, como números de WhatsApp, compromete a segurança de dados e mistura assuntos de trabalho com a vida pessoal dos colaboradores, afetando seu bem-estar. Buscamos uma solução que centralize a comunicação em uma única plataforma, organize mensagens de forma clara, proteja informações sensíveis e permita o uso por todos os colaboradores, sem limite de usuários.

Como é feito hoje:

A comunicação interna é feita por meio de canais variados, incluindo grupos de WhatsApp, e-mails e a rede social corporativa Dialog. Não há integração entre essas ferramentas, o que exige que os colaboradores busquem ativamente informações, muitas vezes usando contas pessoais. Isso resulta em ruído, informações desorganizadas, riscos à segurança de dados e impacto na produtividade e na qualidade de vida dos funcionários.

Resultados esperados na solução do desafio:

• Centralização da comunicação em uma única plataforma integrada.
• Organização clara e rastreável das mensagens.
• Eliminação de ruídos e duplicidade de informações.
• Proteção robusta de dados, sem uso de contas pessoais.
• Melhoria no bem-estar dos colaboradores, separando vida pessoal e profissional.
• Alinhamento entre equipes, agilizando projetos e processos.

Requisitos Inegociáveis:

• Solução centralizada que substitua canais fragmentados
• Conformidade com normas de segurança e privacidade de dados.
• Interface intuitiva e acessível a todos os colaboradores, independentemente de familiaridade tecnológica.
• Capacidade de segmentar comunicações por área, projeto ou função.
• Proibição do uso de contas pessoais para comunicações profissionais.
• Escalabilidade para suportar todos os colaboradores, sem limite de usuários, e adaptação ao crescimento da organização.

Histórico:

A comunicação fragmentada, mesmo com o uso da rede social corporativa Dialog, tem causado atrasos em projetos, desorganização e riscos de segurança devido ao uso de ferramentas pessoais. Tentativas anteriores de padronizar a comunicação não foram bem-sucedidas, seja por soluções inadequadas ou por baixa adesão dos colaboradores.