Desafio: Automação de tarefas repetitivas e manuais iniciadas a partir de recebimento de e-mails

Descrição do desafio:

Usar recursos de automação através de IA(Inteligência Artificial) para realizar as tarefas repetitivas que são iniciadas a partir do recebimento de e-mails com documentos estruturados. Essa leitura e interpretação do e-mail deve ser feita por IA(Inteligência Artificial) , que vai realizar as tarefas subsequentes relativa a cada tipo de informação recebida. A ideia é iniciar a automação de atividades para leitura de PO´s(Purchase Order) e de OV´s(Ordem de Vendas), a solução deve ter a capacidade de aprender a interpretar novos documentos permitindo a expansão do seu uso.

Como é feito hoje:

Atualmente existem pessoas responsáveis pela leitura desses e-mails de caixas especificas, essas pessoas fazem a checagem das informações em anexo e encaminhamento dos mesmos para área, sistema ou pessoa responsável.

Resultados esperados na solução do desafio:

Acabar com o processo manual de análise desses e-mails, buscando assertividade na ação tomada em cada caso, garantindo que todas as informações recebidas serão tratadas e encaminhadas dentro do prazo necessário para empresa e dar a oportunidade para que essas pessoas atuem em outras atividades que gerem mais valor para empresa.

Requisitos Inegociáveis:

Possibilidade de realizar integrações com sistemas legados para alimentar as informações tratadas, Exemplo ERP Oracle, SAP Ariba.

Histórico:

Existe uma iniciativa para fazer parte desse processo utilizando ferramentas de RPA(Robotic Process Automation) (UiPath) mas para essas iniciativas exige sem customizações para atender cada processo.

Estágio esperado de Maturidade da Solução:

Validação – Prova de conceito em ambiente operacional
Operação – Solução já lançada no mercado com clientes