Pequenos negócios avançam em maturidade digital em 2025

O Sebrae e a ABDI analisaram o nível de maturidade digital de mais de 7 mil micro e pequenas empresas em todo o país. O levantamento, realizado entre maio e junho de 2025, mediu o Indicador de Maturidade Digital (IMD) em uma escala de 0 a 80 pontos, avaliando seis dimensões que vão desde o engajamento com clientes até o uso de tecnologias habilitadoras.

O IMD nacional atingiu 37 pontos, um avanço de 6% em relação a 2024. As regiões Centro-Oeste, Norte e Sudeste lideraram o crescimento (+8%), enquanto o Sul registrou evolução mais moderada (+1%). Goiás e Rio Grande do Norte aparecem como os estados mais digitais, ambos com média próxima a 39 pontos.

A pesquisa revela que as empresas estão mais conectadas e estruturadas digitalmente, com destaque para o uso de internet de alta velocidade, nuvem e sistemas de cibersegurança. Em contrapartida, aspectos como inovação colaborativa e integração de dados para decisões estratégicas ainda precisam de avanços significativos.

De acordo com o estudo, os microempreendedores individuais (MEI) ainda têm os menores índices de maturidade, enquanto as empresas de pequeno porte (EPP) se destacam no uso de ferramentas tecnológicas e práticas de gestão digital. Os resultados reforçam a importância de políticas e capacitações voltadas à transformação digital dos pequenos negócios brasileiros.

💡 O que EU devo fazer diante disso?

• Revise seus processos com foco digital: identifique duas ou três etapas que ainda são manuais e defina um primeiro passo para digitalizá-las.

• Invista em conectividade e infraestrutura: garanta acesso à internet de qualidade, nuvem ou sistema online — a base já está sendo praticada por muitos.

• Use dados para decidir: comece a capturar informações simples (vendas por canal, perfil de cliente, custo por produto) e use-as para ajustar seu plano.

• Teste novas tecnologias com baixo custo: experimente uma ferramenta de gestão, uma plataforma de vendas ou automação — mesmo projetos piloto já geram aprendizado.

• Capacite sua equipe e conecte-se com apoio: busque cursos, webinars ou consultorias para seu negócio ou equipe — e aproveite as soluções do Sebrae para acelerar sua jornada digital.

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