O mercado de brechós reúne perfis extremamente diversos de empreendedores, muitos deles motivados por renda complementar, transição profissional ou afinidade pessoal com o negócio. Em comum, observa-se a ausência de planejamento estruturado, decisões tomadas de forma intuitiva e inseguranças relacionadas à gestão financeira, precificação e organização do negócio. Esse cenário limita o crescimento e torna os resultados instáveis, variando significativamente de um mês para outro.
No relacionamento com o cliente, a pesquisa revela que a maioria dos empreendedores não conhece profundamente seu público, não realiza cadastro e não utiliza dados para orientar decisões. Ainda que o WhatsApp e as redes sociais estejam presentes no dia a dia, essas ferramentas são usadas de forma reativa e pouco estratégica. Ao mesmo tempo, os consumidores demonstram forte valorização da experiência de compra, associando brechós a lazer, descoberta e prazer — principalmente nas lojas físicas, onde a permanência tende a ser longa e impulsiva.
O estudo também mostra que o crescimento do brechó online foi acelerado, mas ainda enfrenta resistências, principalmente relacionadas à confiança, navegabilidade e necessidade de contato físico com os produtos. Já temas como sustentabilidade aparecem como valor percebido, mesmo quando não totalmente racionalizado pelos consumidores, abrindo espaço para que os empreendedores comuniquem melhor esse diferencial e fortaleçam sua marca.
Organizar a gestão financeira, separando despesas pessoais e do negócio
Conhecer melhor o cliente, criando cadastro e histórico de compras
Profissionalizar a precificação, considerando custos, mercado e margem
Investir na experiência da loja, física e digital, como diferencial competitivo
Usar o digital de forma estratégica, com constância e objetivo claro
Com insights baseados em entrevistas, este material é uma leitura indispensável para entender como os brechós podem evoluir e contribuir ainda mais para o desenvolvimento econômico local. Baixe o relatório e descubra como transformar desafios em oportunidades!
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