Desafio: Processos Logísticos e Operacionais.

Descrição do desafio:

Aprimorar os processos operacionais logísticos, que hoje dependem de tarefas manuais realizadas pelos operadores antes do despacho de produtos. Essas atividades podem gerar erros, como envios incompletos, impactando a confiabilidade e a experiência do cliente. Buscamos formas de evoluir o trabalho dos operadores, proporcionando maior suporte e eficiência nas etapas de verificação, montagem e conferência, com soluções que se integrem aos sistemas existentes e priorizem a operação ao invés dos processos administrativos.

Como é feito hoje:

Os processos logísticos envolvem tarefas manuais executadas por operadores, como verificação visual de itens, montagem de pedidos e conferência de estoque, antes do carregamento/descarregamento nos caminhões. Essas atividades, apoiadas por sistemas parcialmente integrados, são propensas a erros, podendo resultar em envios incompletos e em baixa produtividade operacional.

Resultados esperados na solução do desafio:

Garantia de envios completos e corretos, com redução significativa de erros operacionais.
Melhoria na eficiência das atividades dos operadores, com suporte direto que simplifique suas rotinas.
Integração com sistemas logísticos existentes, mantendo a continuidade das operações.
Aumento da produtividade na linha de operação, reduzindo o tempo dedicado a tarefas manuais.
Solução adaptável que possa evoluir com as necessidades operacionais futuras.

Requisitos Inegociáveis:

• Integração com os sistemas logísticos atuais
• Foco em ferramentas e métodos que apoiem diretamente os operadores na linha de operação.
• Conformidade com normas de segurança e regulamentações logísticas.
• Solução intuitiva, com fácil adoção pelos operadores e treinamento mínimo necessário.

Histórico:

Os processos logísticos atuais, baseados em atividades manuais dos operadores, têm gerado erros frequentes, como envios incompletos, impactando a eficiência e a experiência do cliente. A necessidade de soluções que priorizem o suporte aos operadores, sem depender apenas de sistemas administrativos, foi identificada como essencial para aprimorar a confiabilidade e a performance operacional.