Como criar uma rotina simples de análise da concorrência

Selecione de três a cinco concorrentes: – diretos: vendem produtos semelhantes para o mesmo público;  – indiretos: resolvem a mesma necessidade de outra forma;  – referências: negócios que fazem algo que você admira. 

Exemplo: uma confeitaria pode acompanhar outras confeitarias, cafeterias e marcas de presentes.

Reserve 30 min por semana e nalise sempre os mesmos pontos: – produtos e serviços oferecidos;  – preços e promoções;  – atendimento e canais de venda;  – avaliações dos clientes;  – comunicação nas redes sociais. 

Registre as informações em uma planilha simples para acompanhar as mudanças.

Pergunte: – O que os clientes mais elogiam?  – Quais reclamações se repetem?  – O que ainda não está sendo oferecido?  – Em que meu negócio pode ser diferente?

Exemplo: se clientes reclamam da demora dos concorrentes, sua empresa pode se destacar com prazos mais claros e acompanhamento do pedido.

Organize sua análise e identifique oportunidades no mercado. Baixe gratuitamente a Planilha de Mapeamento de Concorrentes do Sebrae Paraná.