Como entender o comportamento do seu cliente usando o dia a dia

Como entender o comportamento do seu cliente usando o dia a dia

Observe onde e quando ele compra: horário, canal e motivo.

Observe onde e quando ele compra: horário, canal e motivo.  

Repare em perguntas frequentes: sinal direto do que importa.

Repare em perguntas frequentes: sinal direto do que importa. 

Use DM, comentários e atendimentos como fontes de insight.

Use DM, comentários e atendimentos como fontes de insight. 

Veja padrões: produtos comprados juntos, reclamações recorrentes.

Veja padrões: produtos comprados juntos, reclamações recorrentes.

Faça pequenas pesquisas rápidas pós-venda (1–3 perguntas).

Faça pequenas pesquisas rápidas pós-venda (1–3 perguntas).  

Quem observa, vende mais. Salve e comece a mapear hoje!

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