Os 3 pilares da experiência memorável
Os 3 pilares da experiência memorável
Para agregar valor e fidelizar o cliente, seu negócio precisa de:
– Sensorialidade: Estimule os 5 sentidos (cheiros, sabores, sons locais).
– Interatividade: O turista não assiste, ele faz (colhe o fruto, amassa o pão).
– Significado: Crie uma conexão emocional. O cliente deve sair transformado.