3 prompts de primeiro atendimento que vão te ajudar a encantar seu cliente 

3 prompts de primeiro atendimento que vão te ajudar a encantar seu cliente 

– Em Vez de: "O que você quer comprar?" – Use: "Que ótimo que você nos procurou! Qual o principal resultado que você espera alcançar com o nosso produto/serviço hoje?"

– Em Vez de: "Vou te mandar a tabela inteira, olhe e me diga." – Use: "Perfeito! Deixe-me só confirmar: O [Produto A] resolve exatamente isso. Podemos já agendar o envio/serviço para [Dia e Hora]?"

– Em Vez de: "Meu nome é [Nome], boa tarde." – Use: "Eu sou o(a) [Seu Nome], e entendo perfeitamente o seu desafio. Tivemos um caso parecido na semana passada. Vou te ajudar a resolver."

Use o nome dele em cada etapa da conversa. – Por Quê? É a palavra mais importante para o ser humano. Personalização cria proximidade e fidelidade.

A forma como você atende define se o cliente volta e se ele te indica.

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