Como descobrir o que faz um cliente escolher você e não o concorrente

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A maior ilusão no mercado é achar que o cliente escolhe racionalmente. Ele não escolhe o melhor. Escolhe o mais fácil de entender.

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O erro comum é olhar só o cliente que comprou.

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Mas o insight está em quem quase comprou… E não foi.

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O que faz alguém te escolher não é o diferencial técnico.

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É a redução de risco na cabeça da pessoa.

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