O Hotel Del Rey Quality nasceu do sonho de um casal, com experiência na hotelaria e um desejo de empreender por conta própria. Uma história marcada por duas fases importantes e muito diferentes. A primeira entre 1986 e 1999, onde o público principal eram os hóspedes atraídos pelo “turismo de compras” ou de negócios com a fronteira. Clientes que desapareciam nos fins de semana e feriados e focados só nas transações comerciais.
A segunda, em 2004 foi a grande “virada de chave” do negócio tradicional da família Machado Mendes, com a decisão de não atender mais essa demanda. Foi uma mudança muito difícil e cheia de responsabilidades, mas que contou com o suporte da nova geração da família. O conhecimento teórico se uniu ao prático e provocou uma mudança na gestão e nas estruturas do hotel. Investimentos focados para atender um novo público: famílias e turistas em busca de lazer e experiências nos atrativos de Foz do Iguaçu, a Terra das Cataratas!
E desde então o hotel foi sendo ampliado sempre em sintonia com os desejos desse novo público-alvo. O que nunca mudou foi a paixão pelo bem receber, independente da persona do cliente, essência compartilhada entre os herdeiros e colaboradores, para que a qualidade no atendimento, impressa no nome da empresa, seja prioridade na experiência dos clientes. Também faz parte dessa história, a parceria de longa data com o SEBRAE para treinamentos, cursos, capacitações e tudo o mais necessário para o melhor posicionamento dos negócios. Recentemente, a pandemia (e suas consequências), provocou novos investimentos em inovação, marketing e demais ferramentas tecnológicas para o Quality.
Hotel Del Rey Quality
R. Tarobá, 1020 – Centro
Foz do Iguaçu
Telefone:(45) 2105-7500
@delreyfoz
