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Você sabia que a Inteligência Artificial pode ser uma grande aliada no ambiente empresarial?

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Você sabia que a Inteligência Artificial pode ser uma grande aliada no ambiente empresarial?
3 pessoas curtiram esse artigo
Criado em 20 MAI. 2023
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Eu sei que muitas pessoas têm receio da IA no ambiente empresarial. Algumas acham que ela pode substituir os funcionários, diminuir o valor do trabalho humano ou até mesmo representar um risco para a privacidade dos dados. 

É importante lembrar 3 itens:


1. O uso da IA nas empresas precisa ser estrategicamente planejado, para que ela possa complementar o trabalho dos colaboradores e trazer benefícios significativos para a organização.

 
2. Num mercado super competitivo, se sua empresa não estiver usando com certeza seu concorrente estará e se tornando mais produtivo.


3. As ferramentas do Google, Microsoft já vão vir com IA integrada, a vantagem de começar agora é estar a frente, mas será inevitável o uso quando estiver integrado aos sistemas que usamos todos os dias.


Não precisamos ter medo e mas sim utilizá-la de maneira responsável


Os colaboradores são essenciais para trazer criatividade, expertise e capacidade de interpretar os resultados da IA para tomar decisões estratégicas, ao mesmo tempo pode ser uma ferramenta poderosa para otimizar processos, automatizar tarefas repetitivas, analisar grandes volumes de dados e fornecer insights valiosos. 


A visão de que a IA é uma ferramenta que aumenta a produtividade do funcionário é essencial. Tem uma frase que ouvi um dia e gosto muito é: "Nenhuma IA é melhor que um humano, mas nenhum humano é melhor que outro que sabe utilizar uma IA como ferramenta.

Por isso, é importante que os empresários e gestores se atualizem sobre as possibilidades da Inteligência Artificial no ambiente empresarial e trabalhem em conjunto para encontrar maneiras inovadoras de incorporá-la em suas operações. Com a IA e o trabalho dos colaboradores em sinergia, as empresas podem experimentar maior eficiência, precisão e competitividade.


Além disso, é importante lembrar que a IA não se trata apenas de implementar algoritmos e tecnologias avançadas, para que seja realmente útil no ambiente empresarial, é preciso definir corretamente os objetivos, identificar as áreas de maior impacto e adotar uma abordagem ética e responsável. A colaboração entre os especialistas, gestores e colaboradores nessa tecnologia é essencial para garantir um uso adequado e eficaz.


É necessário que os gestores promovam a capacitação dos colaboradores para entender como a IA funciona e como ela pode ser aplicada no contexto empresarial.


Dessa forma, eles poderão fazer perguntas pertinentes, interpretar os resultados de forma adequada e tomar decisões estratégicas embasadas em dados. Fazer as perguntas certas e entender o contexto é a obrigação do humano. Lembre-se que a IA só vai ajudar se a pergunta for feita corretamente, esse é o atual desafio. É importante que os colaboradores desenvolvam habilidades complementares à IA, como criatividade, pensamento crítico e habilidades sociais, que são valorizadas no ambiente de trabalho.


Em quais setores podemos usar a IA?


A utilização da Inteligência Artificial (IA) dentro de uma empresa pode ser aplicada em diversos aspectos e setores. Separei aqui 6 áreas em que a IA pode ser utilizada para impulsionar o desempenho e o sucesso da empresa:


1 Análise de dados:

A IA pode ser usada para analisar grandes volumes de dados de forma rápida e precisa, identificando padrões, tendências e insights valiosos. Isso ajuda na tomada de decisões estratégicas e no planejamento de negócios com base em informações concretas.


2 Atendimento ao cliente: 


Pode ser utilizada em chatbots e assistentes virtuais para fornecer suporte e atendimento ao cliente 24 horas por dia. Essas ferramentas podem responder a perguntas frequentes, fornecer informações sobre produtos ou serviços e auxiliar na resolução de problemas, melhorando a experiência do cliente.

3 Automação de processos: 


Automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, permitindo que os funcionários se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas. Isso aumenta a eficiência, reduz erros e acelera o tempo de execução de processos internos.

4 Previsão e planejamento: 


Pode ser usada para fazer previsões e análises de demanda, auxiliando na elaboração de planos e estratégias empresariais. Com base em dados históricos e em tempo real, a IA pode ajudar a identificar tendências de mercado, antecipar demandas futuras e otimizar a gestão de estoque e produção.

5 Personalização de experiências: 


Pode ser aplicada para oferecer experiências personalizadas aos clientes, com base em suas preferências, histórico de compras e comportamento online. Isso inclui recomendações de produtos, ofertas personalizadas e campanhas de marketing direcionadas, aumentando o engajamento e a fidelização do cliente.

6 Segurança e detecção de fraudes:


Pode ser utilizada para fortalecer a segurança cibernética da empresa, detectando padrões suspeitos e possíveis ameaças. Além disso, a IA pode ser aplicada na detecção de fraudes em transações financeiras, analisando comportamentos e transações suspeitas e agindo de forma proativa para evitar perdas.



É importante ressaltar que a aplicação da IA em uma empresa deve ser adaptada às necessidades e objetivos específicos de cada organização. A combinação de diferentes usos da IA pode trazer benefícios.


Em resumo, eu acredito que a IA pode ser uma grande aliada no ambiente empresarial, mas é fundamental utilizá-la de forma responsável e equilibrada. A colaboração entre gestores, colaboradores e especialistas em IA é fundamental para garantir seu uso adequado. Com tudo isso, acredito que a IA pode trazer benefícios incríveis para as empresas, impulsionando a inovação, a eficiência e o sucesso empresarial.




Me conte aqui nos comentários, como a IA está sendo utilizada na sua empresa?




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Daniele Martin Nalini Kalil
Atualmente atuo como curadora de conteúdo na comunidade Sebrae, que é uma plataforma valiosa para os empreendedores, e estou orgulhosa em fazer parte deste time. Sou formada em Comunicação Digital com pós em Design Gráfico. Amo criar e desenhar. favorite_outline Seguir Perfil
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