Sobre demissões, promoções, CPFs e CNPJs

De um lado, acompanhamos nos noticiários, nas redes sociais e nas empresas, vários casos e relatos de demissões que machucaram. Por outro lado, também lemos e até mesmo presenciamos muitos reconhecimentos, até mesmo inspiradores.

Eu conheci o Henrique que trabalhou 26 anos na mesma empresa. Uma raridade. Na nossa primeira conversa, para um recém desligado, sua calma e tranquilidade ao falar da empresa, ou melhor da ex-empresa, chamou e muito a minha atenção. 

Curioso que sou, o convidei para um café que ele prontamente aceitou com a resposta:

Se tem algo que sinto e sentirei falta lá do escritório, é a pausa para um café com um bom papo entre os amigos!

Logo de início, Henrique classificou seus 26 anos de empresa como: 

Os primeiros 20 anos foram excelentes e os últimos 3 anos foram extremamente desafiadores.

Em seguida, contou mais sobre os ingredientes da vitamina que o ajudou a atravessar os últimos 3 anos sem esquecer os demais 23 e ao mesmo tempo, o preparou mentalmente para o momento do seu desligamento.

De seus pais, pessoas simples e de poucas posses, Henrique buscou os ingredientes:

• Você não perde nada ao respeitar os outros, qualquer que for o seu cargo, religião, cor...
• Mesmo que não concorde, no mínimo, respeite. Afinal de contas, respeitar e concordar são verbos diferentes, atitudes diferentes. E podem conviver lado a lado. Dá trabalho? Sim. Mas é possível na maioria dos casos.

Henrique fez questão de resgatar os principais aprendizados adquiridos com pessoas que ele encheu a boca ao chamá-las de mentores e mentoras (algumas delas nem sequer sabiam que Henrique as considerava assim):   

• Surpresa não combina com demissão e promoção. Se houver surpresa, alguém não fez sua parte. Como líder, 95% da responsabilidade da surpresa será sua; 
• Para reconhecer, elogiar alguém, preferencialmente o faça em público;
• Para chamar a atenção, ter conversas difíceis, faça isso SEMPRE em particular.

Com tudo isso junto no liquidificador e ao considerar todo o histórico de seus 26 anos na mesma empresa, ele focou sua energia nas seguintes perguntas:

1. O que não mudou (e se mudou não foi tão relevante)?
2. O que mudou e foi realmente muito relevante?

Eis as respostas:

1. O CNPJ.
2. Os CPFs.

Confesso que essas respostas me deixaram sem palavras. E havia ainda uma dose de sofisticação da linha de pensamento do Henrique:

Durante os 26 anos que trabalhei lá, foram inúmeros CPFs que me fizeram gostar muito do CNPJ e é claro, alguns CPFs que me levaram a gostar menos do CNPJ. 

Foi a forma dos CPFs e a forma dos CPFs que moldava minha percepção do CNPJ. A forma significou como me tratavam, como se importavam, como me faziam sentir-se incluído ou não, pertencente ou não, reconhecido ou não. E o quadro ficava mais complexo ainda, quando consciente ou inconscientemente, considerei o CNPJ como se fosse uma pessoa. É quando o CNPJ se tornou um CPF e até mesmo meu sobrenome!

E concluiu:

A verdade que constatei foi que meus melhores sentimentos em relação ao CNPJ foram criados e despertados pelos CPFs que praticavam o que ensinavam, inclusive e principalmente, o Respeito. E essa é a versão final do CNPJ que ficou pra mim. Assim eu me sinto sendo justo com 98% dos CPFs que conheci.

Nem preciso dizer que foi um longo e agradável café que marcou o início de nossa amizade. 

Recentemente, Henrique me trouxe seu mais recente aprendizado após 2 anos em um novo trabalho:

Não importa o tempo de casa, a dinâmica é a mesma entre CPFs, CNPJ e os CPFs. 

Reforço que o foco deste artigo:

• Não é para defender CNPJ e tampouco motivar qualquer tipo de embate entre as partes
• Não está nos 26 anos de trabalho de uma pessoa na mesma empresa.

Meu foco está em compartilhar uma visão com um balanço muito interessante entre racional e emocional, encarar os papéis de cada parte na relação entre CPF e CNPJ em que existe um ciclo que independe da nossa vontade como CPF do bem ou não: começo, meio e fim.

CPFs e CPFs passam e vão embora dos CNPJs. Todos podem publicar livros.

Mas um será apenas um capítulo do outro.