Comunidades que participo 
Compartilhei a pouco tempo, os melhores momentos do evento CSDay 2019. Hoje, a Sense Data compartilhou na integra, a palestra do LinkedIn.
Eles dividiram a apresentação em duas partes:
- Dados sobre a Profissão de CS;
- Como o Customer Success está presente no DNA do LinkedIn e como isso está presente na estratégia de negócio.
Algumas reflexões importantes:
- Todos da empresa olham para seus projetos e entendem se geram valor para o cliente, se vai ajudar o cliente a crescer.
- Como gerar valor para o meu primeiro cliente, que é o meu colaborador? Estou ajudando ele a crescer profissionalmente?
- Quando consigo engajar meu colaborador, consigo gerar relacionamentos de sucesso.
- Como trabalhar na era da inteligência artificial?
- Como consigo entregar uma experiência personalizada, mas de forma escalável?
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Um abraço e até a próxima.
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