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O Turista 4.0: Conectado, Personalizado e Experiente - A Era Digital no Mundo das Viagens

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O Turista 4.0: Conectado, Personalizado e Experiente - A Era Digital no Mundo das Viagens
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Criado em 13 JUL. 2023
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O que é turista 4.0?


O turista 4.0 é um termo que surge em resposta às mudanças no comportamento dos viajantes impulsionadas pela tecnologia e pela era digital. Esse novo perfil de turista é caracterizado pela sua conectividade constante, uso de dispositivos móveis, acesso à informação em tempo real e busca por experiências personalizadas e autênticas.



Comportamento do turista 4.0


Uma das principais mudanças de comportamento do turista 4.0 é a forma como ele pesquisa e planeja suas viagens:


  • Com a internet e as redes sociais, os viajantes têm acesso a uma quantidade enorme de informações sobre destinos, hotéis, restaurantes e atrações turísticas. 
  • Eles podem ler avaliações de outros viajantes, assistir a vídeos e ver fotos do local antes mesmo de tomar uma decisão.
  • Além disso, o turista 4.0 valoriza muito a experiência e busca vivenciar algo único durante suas viagens. 
  • Não se contenta apenas com visitar os pontos turísticos tradicionais, mas procura por atividades autênticas e imersivas que lhe proporcionem uma conexão real com a cultura local. Isso inclui desde participar de tours guiados por moradores até experimentar a culinária típica do destino.


Interações digitais e serviços automatizados


Outra mudança significativa é a preferência por interações digitais e serviços automatizados. Os turistas 4.0 estão acostumados a realizar transações online, desde a reserva de hotéis até a compra de ingressos para atrações. Eles valorizam a conveniência e a agilidade dos serviços digitais, como fazer check-in online, utilizar aplicativos de transporte e pagar por meio de dispositivos móveis.


Além disso, o turista 4.0 é um viajante socialmente consciente. Ele está preocupado com questões como sustentabilidade, responsabilidade social e impacto ambiental. Busca por hotéis e empresas que adotem práticas sustentáveis, como a redução do consumo de água e energia, a reciclagem e o apoio a projetos comunitários. Também valoriza a interação com a comunidade local e a preservação da cultura e do meio ambiente durante suas viagens.


Em resumo, o turista 4.0 representa uma mudança significativa no comportamento dos viajantes, impulsionada pelas tecnologias digitais e pela busca por experiências autênticas e personalizadas. 


Esses turistas estão constantemente conectados, são exigentes na busca por informações e serviços online, valorizam a sustentabilidade e a interação com a comunidade local, além de compartilharem suas experiências nas redes sociais.


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Laiz Lofiego
Graduada em Hotelaria pela Anhembi Morumbi e em Administrao pela Puc Paran e MBA em Gesto, Empreendedorismo e Marketing pela PUC. Atualmente atuo no Sebrae auxiliando as empresas na gesto de seus negcios!favorite_outline Seguir Perfil
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