O que é a experiência do usuário e como usar estas técnicas na sua empresa

Introdução

Muitas empresas estão agora se concentrando na experiência do usuário (UX), porque sabem que uma boa experiência do usuário (UX) pode levar a taxas de conversão mais altas e a uma melhor satisfação do cliente. 

UX tem tudo a ver com a garantia de que seu produto ou serviço funcione bem para as pessoas que o utilizam. Envolve o planejamento e a entrega de uma grande experiência, considerando como os usuários irão interagir com seu produto ou serviço através de cada etapa de sua jornada.