O Potencial da Tomada de Decisão com Base em Dados

Nos últimos anos o mercado vem marchando a passos largos com os constantes avanços tecnológicos. As empresas buscam constantemente se distinguir das demais para atrair novos clientes e se tornar referência no seu tipo de negócio.

No artigo, vamos falar de como esse modelo funciona e porque ele é fundamental para o sucesso do empreendedor brasileiro.

O conceito

Inicialmente, o conceito de tomar uma decisão baseada em dados, significa que uma empresa trilha seu caminho em direção aos seus principais objetivos, buscando melhorar suas métricas através de análises e correlações dos seus números e informações previamente coletados ao invés de fazer escolhas baseadas apenas em opiniões.

O desenvolvimento deste método implica coletar informações baseadas em indicadores mensuráveis e analisar os fatos, padrões e insights para desenvolver ou atualizar as estratégias e ações operacionais buscando beneficiar o negócio em várias áreas.

A ciência aplicada aos dados

Encontrar o real valor dos dados não é fácil, e para isso eles precisar ser concisos, precisos e ter um real significado para o seu negócio. Pense nesse processo como um quebra-cabeça: se algumas peças estão faltando ou são de outro quebra-cabeça, você não vai chegar na imagem completa.

Hoje no mercado existem diversos softwares que são capazes de empoderar os usuários, mesmo sem tanto conhecimento técnico a respeito dessas ferramentas. Isso ocorre através de dashboards com gráficos e indicadores bastante visuais e didáticos.

Agora, conhecendo o processo e ferramentas, passamos pelas etapas de coleta, extração, formatação e análise para chegar ao máximo potencial dos dados:

Coleta

Primeiro precisamos entender de onde nossos dados vem. Isto é, reconhecer onde nossas informações estão armazenadas e tê-las a disposição. Como por exemplo criar uma pesquisa para coletar feedbacks de clientes.

Extração

Depois, extraímos as informações que precisamos, ou que queremos. Um exemplo seria extrair somente os dados de participantes acima de 25 anos de um formulário de pesquisa.

Formatação

Em seguida organizamos essas informações para facilitar nosso trabalho na hora de visualizá-los. Em um cenário ilustrativo isso seria como categorizar os nomes de pessoas em uma lista para ordem alfabética.

Análise

Por fim, avaliamos para entender o que esses dados estão nos comunicando para identificar padrões, tendências ou relações significativas.

Em resumo, vamos transformar toda essa informação em um conhecimento útil para o negócio.

A partir disso, esse mecanismo visa nos levar para análises mais quantitativas ao invés de qualitativas.

Análise quantitativa:

Concentra-se em utilizar técnicas estatísticas e matemáticas para interpretar os dados.

Análise qualitativa:

Diferente da análise quantitativa, a qualitativa centraliza-se em dados não numéricos e não mensuráveis como opiniões, experiências ou observações.

Aplicando o modelo

Podemos dizer que incluir dados nas decisões de um negócio tem por início, diversos benefícios, mas aplicar esse processo de forma constante e consistente traz consigo o crescimento contínuo da empresa. Além desse, podemos citar alguns dos principais ganhos deste método.

Estratégia:

A análise de dados traz as empresas a possibilidade de identificar tendências e padrões emergentes, dando a possibilidade de construir estratégias mais eficientes perante a flutuação do mercado.

Personalização:

Também permite as empresas personalizar os serviços e produtos, encontrando o perfil certo para cada cliente, acarretando a fidelidade e satisfação. Para alguns setores como marketing ou vendas, personalizar pode ser o caminho do sucesso.

Inovação:

Adicionalmente, a análise de dados estimula o aprimoramento constante e a inovação, pois as empresas passam acompanhar e analisar seus resultados e se manterem atualizadas, se ajustando conforme a sua necessidade.

Conclusão

É evidente que a tomada de decisão fundamentada em dados está contribuindo para o avanço tecnológico e trazendo benefícios significativos para as empresas e para o País. Investir na ciência de dados pode ser um marco importante na jornada do empreendedor, podendo alavancar e construir novos pensamentos e perspectivas. Consequentemente, as empresas podem ampliar suas capacidades de identificar e aproveitar novas oportunidades.

Por fim, resta a questão: Depois de clarearmos um pouco o assunto, como sua empresa está utilizando da tomada de decisões baseadas em dados para se atualizar e acompanhar o avanço do mercado?

Conte com o SEBRAE/PR, para auxiliá-lo em seu negócio.

Fontes:

McKinsey Global Institute. (2016). The Age of Analytics: Competing in a Data-driven World.

MIT Sloan Management Review. (2023). Level Up to Strategic Data Sharing.

Forbes. (2017). Data-Driven Decision Making: Beware Of The HIPPO Effect.