No episódio de hoje apresentamos o case das empresas:

Brio Limp (Cascavel - PR), Bala de Antonina (Antonina-PR), Agrícola Estrela (Guarapuava - PR).

Conheça mais sobre como gerir a transformação digital nas empresas familiares!

Na última década, computadores e celulares se tornaram indispensáveis para as pessoas executarem diversas atividades. Isso não foi diferente dentro das empresas, portanto aprender a usar a tecnologia com eficiência também se tornou um fator indispensável para o crescimento de um negócio.

A sociedade contemporânea aderiu a novos costumes na cultura. Por exemplo, o telefone celular serve tanto para comunicação com um familiar até na hora de pagar uma compra no caixa da farmácia. Além das diversas transações que são feitas totalmente online.

Adaptar-se ao novo

Nos últimos anos, vários serviços que antes eram realizados presencialmente migraram para o meio digital. O atendimento ao cliente pode ser feito de forma ainda mais rápida com a utilização de mensagens automáticas do WhatsApp. Existem ferramentas que possibilitam agendamento de serviços diretamente pelo aplicativo de mensagens, o que acelera diversos processos.

Todas essas novidades tecnológicas podem ser vistas com certa desconfiança, mas é necessário que sejam analisadas com racionalidade para que sejam aceitas ou rejeitadas pela empresa.

Análise de mercado

Gerenciar os valores familiares dentro da empresa pode determinar a aceitação de novas tecnologias e novos projetos, conforme os novos cenários do mercado. Conforme explica João Prates, consultor de empresas familiares do Instituto Sucessor:

Quando a família traz a confiança e credibilidade como valores, a tendência é de que a inovação seja recebida com maior facilidade.

Treinar a equipe

Uma empresa é feita de pessoas, então não basta apenas saber quais são as melhores tecnologias para o negócio e investir nelas, também é necessário o investimento na capacitação dos funcionários.

Se alguém ainda é valioso à empresa, mas tem dificuldade em lidar com novos recursos adotados, a solução é apresentar cursos de treinamentos para tais tarefas. Sendo assim, a empresa gera uma nova cultura organizacional, sem ficar no passado.

Competências digitais

Para criar uma nova cultura dentro da empresa, é necessário revisar os valores e os objetivos estipulados anteriormente, se ainda podem e devem ser mantidos.

De acordo com a empresa de consultoria Kienbaum, competência digital é a capacidade intelectual do executivo para utilizar as informações e tecnologias existentes e transformá-las em ganhos para a organização.

Estar presente nas redes sociais é essencial hoje em dia. Além de investir em comunicação, a empresa deve também se preocupar com armazenamento e segurança digital. Logo, a família precisa desenvolver suas competências digitais.

Outra ferramenta importante nesse contexto é a digitalização do negócio, seja através do arquivamento digital de documentos impressos ou softwares para automação de serviços que antes eram manuais

Tempos de crise

Nos últimos dois anos, devido a pandemia de covid19, o número de empresas brasileiras que adotaram novos formatos de trabalho cresceu bastante. O estudo da consultoria Cushman & Wakefield, divulgado pela revista Exame, relatou que 73,8% das empresas entrevistadas pretendem adotar o home office de forma definitiva.

Obviamente, muitas empresas não podem recorrer ao trabalho remoto, devido a seu tipo de atividade, como as que operam no varejo. Os momentos de crise abrem espaço a novas possibilidades, seja através de home office ou outras formas de manter as operações da empresa à todo vapor.

Novas gerações

Como as novas gerações, principalmente millennials (pessoas nascidas entre as décadas de 80 e 90), têm bastante contato e facilidade com as novas tecnologias, a empresa deve dar espaço a essas pessoas.

Isso deve ser uma preocupação da empresa não somente em relação ao quadro funcional, mas também - e principalmente - em relação ao público-alvo. Algumas empresas podem perder oportunidades de negócios por não terem um aplicativo ou serviço de atendimento por mensagens.

Conforme os objetivos de cada empreendimento e seus clientes, deve-se prestar atenção em quais tecnologias investir para manter a fidelidade da freguesia atual e também atrair mais consumidores.

Questionar tudo o tempo todo é um exercício importante para qualquer pessoa não se manter acomodada, mas é algo ainda mais comum entre a juventude. Portanto, é crucial permitir que as novas gerações dentro da empresa possam expor suas perspectivas, dessa forma, a empresa agrega formas diferentes de olhar para si, e então analisar se métodos antigos ainda são funcionais ou se há algo inovador a ser feito.

De olho no futuro

Dedicar um tempo para pesquisar sobre novas tecnologias e possíveis tendências é uma atividade que precisa estar na agenda do gestor. Isso inclui buscar novas formas de administrar a empresa, e também ferramentas para aprimorar o desempenho da equipe

Além de manter o trabalho fluindo como sempre, a empresa familiar deve planejar o futuro. Seja para crescer mais ou evitar surpresas negativas, os líderes devem buscar projetos e plataformas para melhorar o legado da família. 

A sua empresa tem uma presença digital marcante? como você tem trabalhado os valores compartilhados com o seu público-alvo? Comente abaixo como foi o processo de digitalização da sua organização, e fique atento na comunidade para o nosso último episódio da temporada!