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Marketing: Problema X Solução
Atuando com gestão empresarial há 25 anos, estudo o mercado da beleza nos últimos 10 anos e frequentemente realizo pesquisas com os donos/gestores de salão, bem como com profissionais da área.
Recentemente realizei uma destas pesquisas e alguns pontos me surpreenderam. Ao perguntar qual a área que traz mais problemas, 60% dos entrevistados afirmaram que é a área de Marketing.
Divulgar os produtos e serviços, conquistar novos clientes e manter os clientes antigos nunca foi tão desafiador. Mas porque, se temos hoje tantas novas ferramentas com o marketing digital?
Perguntei na última pesquisa, quais as dificuldades enfrentadas na gestão do negócio e 75% me responderam que é conquistar novos clientes. Dos participantes da pesquisa, 60% tem dificuldade em aumentar o seu faturamento e 55% estão com dificuldades de divulgar seus produtos e serviços.
Isso mostra que o momento é de reavaliação das estratégias.
Todos vivemos um momento conturbado e à volta ao normal exige novas estratégias. Todos precisamos conquistar novos clientes, mostrar à todos os produtos e serviços que são ofertados e aumentar o faturamento. Mas, para isso é preciso dedicação.
Primeiro você precisa se dedicar a conhecer de verdade o seu público alvo.
- Com quem você quer atuar?
- Qual é o seu perfil ideal de cliente?
- Com quem quer trabalhar e para quem o seu produto ou serviço é importante?
Depois que conhece, você precisa saber como se comunicar com esse público.
- Que linguagem usar e principalmente, em que canal você vai se comunicar com esse público.
- Você pode sim e deve usar as redes sociais, mas essa não é a única ferramenta.
- Ainda temos ferramentas como panfletos, outdoors, anúncios em jornais, revistas, rádios, entre outros.
Mas, o momento exige ainda mais.
O consumidor atual está antenado e conhece todas as novas tecnologias existentes no mercado. Então, você também precisa conhecer e principalmente, oferecer ao seu cliente o que há de mais novo para atender às suas necessidades.
Aumentar a lista de produtos e serviços que você oferta é, sem dúvida alguma, uma ótima estratégia para aumentar o seu faturamento.
Não consegue novos clientes? Encante primeiro os que você já tem e atenda às suas necessidades.
Quer aprender mais?
Estou lançando nos próximos dias um e-book que transformará o seu Salão em um ímã de clientes. É um guia completo e definitivo que vai te ajudar a aumentar o seu faturamento em até 30 dias.
Para ser um dos primeiros a ter acesso à esse material e sair na frente, basta me mandar uma mensagem pelo Instagram @giovanaquini.oficial dizendo Eu quero que te mando as instruções.
Profa. Ms. Giovana Quini
Mentora, Coach e Palestrante.
Especialista e Apaixonada pelo mundo da beleza
Professora Universitária na área de Administração de Empresas
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