Destino turístico inteligente (DTI) é um destino turístico que gerencia seus processos e seu território de forma inovadora e sustentável, comprometido com pilares que impactam positivamente a qualidade de vida dos moradores e a experiência dos turistas. (Fonte: modelo DTI Brasil; MTur, 2022).
Este conceito deriva das Smart Cities que prevê uma nova perspectiva sobre o espaço urbano favorecendo a sociedade em diversos níveis. São definidas como as cidades com desempenho satisfatório em termos de resultados econômicos, de governança, mobilidade e meio ambiente, alinhado a cidadãos com comportamento consciente independente. (Giffinger et al, 2007).
Um DTI promove a qualidade de vida dos seus habitantes e uma boa experiência para os turistas que a visitam. Os pilares trabalhados dentro do DTI são: Governança, Inovação, Tecnologia, Sustentabilidade, Acessibilidade e Experiência.
Estes pilares estão conectados com algumas das macrotendências mundiais para 2030, de acordo com o estudo do Departamento de Economia, Competitividade e Tecnologia da FIESP, 2023:
Tal estudo buscará identificar seu posicionamento tecnológico em termos de site, APP, redes sociais, infraestrutura de telecomunicação, entre outros. Outro ponto a ser verificado é o funcionamento da governança: COMTUR, Plano Municipal de Turismo, relação com a Instância de Governança Regional IGR e associação comercial local, fundo municipal de turismo, etc. Na dimensão sustentabilidade serão observados dados como IDH, PIB, ISS, empregos, a parte de infraestrutura (transporte público, rede de esgoto, coleta de lixo, acessibilidade) e ainda como está a gestão ambiental municipal. Finalizando a etapa do diagnóstico serão analisados os aspectos relacionados com a experiência: reputação do destino, ambiente de inovação e as experiências turísticas.
O capítulo experiências turísticas será trabalho numa jornada com workshops e mentorias com os empresários do município para oferecer experiências turísticas memoráveis, mas isso será contado no próximo texto! Não deixe de acompanhar!