Jornada ESG para as Empresas de Turismo

Nos últimos meses, essa pauta tem feito parte das discussões desta comunidade. Se você observar alguns posts anteriores, verá que sim, a estratégia ESG é para os pequenos negócios, especialmente os do setor de turismo. O ESG não é uma tendência passageira, ele chegou para ficar, e muitos já estão alinhados com essas boas práticas.

É possível listar uma série de vantagens em adotar as práticas ESG, mesmo que o tema possa parecer distante da nossa realidade. Ele não está. A cada dia, ficamos mais atentos à importância de assumir a responsabilidade por melhorias nas condições sociais, ambientais e de governança, fortalecendo uma nova economia. A construção de um cenário com relações econômicas mais justas, éticas e transparentes, com responsabilidade social e boas práticas de gestão ambiental, é o grande propósito do ESG. Além disso, ele garante segurança para investidores e confiança para clientes que buscam experiências mais significativas e sustentáveis. Nesse sentido, os temas ESG são amplos e adaptáveis a todos os setores da economia, e algumas métricas podem ser ajustadas para pequenos negócios. 

Neste post, convido os empresários a refletirem sobre a cultura empresarial ligada às práticas de sustentabilidade e à construção de uma cultura ESG. Para que as boas práticas ESG sejam implantadas em qualquer organização, seja ela pequena ou grande, é necessário que a liderança esteja sensibilizada para esse processo e que essa estratégia gere impacto positivo, reconhecendo seu valor estratégico e mercadológico. O ESG deve ser parte integrante da estratégia de negócios, pois traz diversas vantagens, como economia financeira. Além disso, podemos destacar outros benefícios, como a transformação da gestão interna, a otimização de processos, a estruturação de reflexões internas que se expandem para os clientes, além de uma imagem positiva que pode ser replicada em outros contextos econômicos e empresariais

Jornada ESG - Passo a Passo

Para que a cultura empresarial voltada ao ESG seja implantada, sugerem-se sete passos em uma jornada que deve ser contínua. A estratégia ESG deve estar integrada à estratégia geral do negócio e ser parte do contexto de liderança, norteando todas as ações. Dessa forma, pode transformar a gestão em algo otimizado, estruturado e competitivo. Os sete passos da Jornada ESG, sugeridos pela ABNT 2030, são acessíveis a todos os empresários e se resumem da seguinte forma:

1. Conhecer: Ao se aproximar do ESG, iniciamos a jornada conhecendo as ideias relacionadas ao nosso negócio. Observamos o quanto nossas disposições internas e lideranças, assim como a vontade de mudança, estão abertas a esse novo modo de pensar e fazer negócios em busca da sustentabilidade.

2. Ter a Intenção Estratégica: Após a decisão firme de assumir essa responsabilidade e dar esse passo, traçamos a estratégia ESG, incorporando os temas à cultura da empresa.

3. Diagnosticar: Em um terceiro momento, observamos todos os movimentos internos da empresa que já estão alinhados aos temas de ambiente, sociedade e governança. Buscamos entender quais ações já estão implementadas e quais lacunas ainda existem. O diagnóstico é fundamental para mapear processos, atitudes e oportunidades para a transformação ESG, sendo realizado por mais de um profissional e refletindo fielmente as forças e fraquezas relacionadas aos temas.

4. Planejar: A partir dessa análise de cenário e com uma estratégia bem definida, é hora de planejar. Com base nas análises de riscos e financeiras, são definidas as ações, metas e procedimentos para a implantação das boas práticas ESG.

5. Implementar: Este é um passo fundamental para efetivar o propósito ESG, pois refere-se à implementação do planejamento realizado.

6. Medir e Monitorar: Durante a implementação, é preciso registrar as ações, que são a base para medir e monitorar os avanços. O planejamento deve incluir metas claras e concisas, que precisam ser demonstradas para garantir a veracidade da estratégia. Ao longo do processo, os resultados e impactos positivos serão alcançados, e a redução de custos da empresa será apresentada de forma clara.

7. Relatar e Comunicar: O relato e a comunicação dos avanços da estratégia e da maneira como a empresa lida com os riscos socioambientais, tanto os gerados quanto os que enfrenta, são fundamentais para compor um contexto coletivo de mudança e fortalecer os ecossistemas empresariais. Os relatórios de sustentabilidade devem ser ferramentas que as empresas utilizam para se comunicar com seus clientes e partes interessadas, com dados verificados para evitar o "greenwashing" e manter a confiança.

Ao seguir esses passos de forma cíclica e permanente, é possível que o negócio incorpore essa estratégia de forma organizada e eficiente, com práticas muitas vezes já alinhadas aos temas ESG, resultando em uma ampliação da imagem positiva da empresa.

Para saber mais sobre o passo a passo da Jornada ESG, acesse a Prática Recomendada ABNT 2030. Você pode assistir à apresentação da ABNT PR 2030 – Ambiental, Social e Governança – ESG: Apresentação da ABNT PR 2030 – Ambiental, Social e Governança – ESG: Conceitos e Diretrizes para... ou adquirir o documento aqui: ABNT 2030.