Há alguns anos estamos enfrentando o desafio da transformação digital nas empresas, impulsionado pelo avanço e disponibilização das ferramentas tecnológicas e também pela necessidade de modernizarmos e melhorarmos a performance de produtividade do nosso país.
Ao mesmo tempo, os próprios consumidores, que também estão sendo impactados pelas novas tecnologias disponíveis, também passam pela transformação digital, mas de forma muito mais ágil, adotam os recursos disponíveis em seus dispositivos mobiles e, rapidamente, se adaptam com estas facilidades. E assim, vão moldando novos comportamentos, impactando seus hábitos, sua forma de trabalhar, e no processo de consumo.