Governança – Efetividade na transformação do destino turístico inteligente

O conceito de Destinos Turísticos Inteligentes foi uma estratégia desenvolvida pela Espanha com o objetivo de proporcionar mais competitividade e visibilidade às cidades com atrativos turísticos que recebem turistas e visitantes, e está se tornando uma tendência mundial no fomento da indústria de turismo. 

A estratégia tem como premissa proporcionar qualidade de vida tanto para os moradores locais, quanto para os visitantes com a implantação de tecnologias, métodos e processos que tornam os destinos mais acessíveis e sustentáveis.

O Brasil se inspirou na estratégia da Espanha (Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas - SEGITTUR) e criou sua própria metodologia trabalhando com nove pilares no desenvolvimento do DTI: Governança; Inovação; Tecnologia; Sustentabilidade; Acessibilidade; Promoção e Marketing; Segurança; Mobilidade e Transporte e Criatividade.

Após a realização do diagnóstico dos nove eixos que compõem a metodologia em DTI do município com potencial turístico que busca implantar as diretrizes para  a transformação do município nesta estratégia é elaborado um plano de ação visando cumprir 80% dos requisitos mínimos para a obtenção do selo DTI. 

A implantação das diretrizes objetiva tornar os destinos turísticos inteligentes mais competitivos, inovadores e com maior poder de atração de turistas, oportunidades de investimentos externos e promoção internacional, trazendo mais renda, emprego e qualidade de vida para as pessoas, tanto visitantes, quanto para os moradores locais.

A metodologia prevê o sistema de diagnóstico dos nove eixos, o planejamento estratégico para a transformação do município em DTI, definição dos indicadores e a execução das ações. Para isso entende-se a importância da criação de uma Governança em DTI composta de lideranças-chave do turismo, tecnologia e inovação com a participação e comprometimento de atores de instituições públicas, privadas e Instituições de Ensino Superior. 

A Governança em DTI objetiva promover a disseminação da comunicação das ações nas respectivas instituições, acompanhar, analisar e também colaborar para a efetiva execução de todas as ações previstas no plano de transformação em DTI, no âmbito de suas competências institucionais.

Desta forma, entende-se que uma Governança em DTI comprometida na transformação do destino turístico tem papel fundamental para incentivar ações de promoção e preservação da sustentabilidade ambiental, social, cultural, econômica e a promoção da acessibilidade, inovação, tecnologia, na criação de um ambiente favorável às novas experiências turísticas, potencializando os aspectos positivos e dirimindo as fragilidades.