Como lidar com imprevistos no mundo dos negócios?

E se você tivesse o poder de prever o futuro? Seria ótimo, não é mesmo? Se tratando do mundo dos negócios, melhor ainda mas como isso não é possível, a melhor solução é acompanhar o mercado e estar preparado para as mudanças que vêm por aí!

Prepare seu negócio para o futuro. Não são apenas pandemias como a Covid-19 que podem ter um impacto negativo em um negócio em um curto espaço de tempo, pode haver problemas climáticos, mudanças políticas e econômicas. Então, como você garante que sua empresa esteja preparada para lidar com isso?

Fique calmo. A primeira coisa a fazer quando algo inesperado acontece é fugir disso. Tire cinco minutos ou mais para apenas respirar e colocar os pensamentos em ordem. Uma mente mais clara o ajudará a tomar melhores decisões sobre o que você pode fazer a seguir.

No entanto, não demore muito ou você correrá o risco de atrasar todo o resto do seu trabalho. Apenas o tempo suficiente para se acalmar e ter uma melhor perspectiva do problema em questão.

Mantenha os olhos no objetivo. Independentemente do que aconteça, ainda é seu dever fornecer ao seu cliente um bom serviço e um resultado de qualidade. Fornecer um resultado de qualidade, mesmo que haja problemas inesperados, fará com que você pareça profissional aos olhos de seu cliente.

Gerenciar a mudança. Com um bom processo de planejamento, você revisa suposições regularmente, acompanha o progresso e captura novos desenvolvimentos para que possa ajustar conforme as mudanças do mercado.

Conhecimento compartilhado. Networking é ótimo para compartilhar ideias e conhecimento. Seja pedindo feedback ou discutindo seu ponto de vista, isso o ajudará a expandir seu conhecimento e permitirá que você veja as coisas de outra perspectiva.

Também é provável que dentro de um grupo haja aqueles que já estiveram onde você está hoje. Isso oferece a você a oportunidade de aprender e evitar algumas das armadilhas comuns que eles experimentaram.

Tome decisões mais informadas. A pesquisa de mercado permite que as empresas tomem decisões mais informadas, apoiadas por dados. Entendendo melhor seus clientes, você pode engajá-los de forma mais eficaz do que seu concorrente está fazendo.

Lembre-se de que sem pesquisa de mercado, você pode deixar de se conectar com os clientes, perder oportunidades de crescimento, ficar vulnerável a riscos, tomar decisões de negócios ruins e, consequentemente, perder seus clientes para seus concorrentes.

Quer saber como aproveitar as oportunidades em meio aos imprevistos? Confira nosso vídeo com Alessandra Almeida e Walassi Aires!

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Até logo,

Thaise