Benchmarking - Quando a inveja é saudável

Comparações, especialmente na vida pessoal, raramente são saudáveis. Afinal, a grama do vizinho geralmente é (ou parece ser) mais verde. Isso traz inveja e insatisfação.

 

Mas, na vida empresarial, trabalhar para conhecer e superar o desempenho e os resultados dos concorrentes é quase uma obrigação para se manter competitivo. O esforço para conhecer, de forma ética, o que as outras organizações fazem para obter sucesso é, no mundo dos negócios, chamado de benchmarking.

 

O que é Benchmarking?

É o nome genérico dado aos processos de aprendizado que buscam identificar, compreender e aproveitar os resultados e as boas práticas das organizações [1].

                  

O que é Benchmarking Competitivo?

O foco é a análise dos resultados das práticas de outras organizações, visando superá-las. Dado que as empresas têm de colher informações, mas há restrições para o fornecimento de dados, é frequente que o benchmarking seja feito com a ajuda de empresas de consultoria, associações empresariais ou instituições governamentais. 

Veja um exemplo de relatório de benchmarking.

Qual a vantagem de comparar minha empresa com outras?

Segunda a Endeavor [2], o benchmarking oferece as seguintes vantagens:

• Melhorar o conhecimento que a organização tem de si mesma;

• Aprimorar seus processos e práticas empresariais para chegar o mais próximo possível da perfeição;

• Motivar sua equipe para alcançar objetivos realizáveis, já atingidos por outras empresas;

• Ganhar maior conhecimento do mercado;

• Aprender com os campeões;

• Buscar redução de custos, aumento na produtividade e ampliação na margem de lucro etc.

 

O que é benchmark?

Enquanto benchmarking é o processo de identificação de referenciais de excelência, benchmark é o referencial de excelência em si. Acredita-se que a origem do termo está associada ao nome das marcas de referência usadas nas medições topográficas.

O benchmarking é uma ferramenta poderosa, pois pode ser aplicada a todas as funções da nossa organização. - Roland Loesser, CFO Sandoz Corporation

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Referências.

1. Bachmann, Dórian L. Indicadores Clássicos de RH: Padrões de cálculo. Disponível em: https://mkt.bachmann.com.br/indiclass Acesso em 22.09.21.

2. Endeavor. Disponível em: https://endeavor.org.br/benchmarking Acesso em 7.06.16.