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A influência do perfil geracional no turismo

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A influência do perfil geracional no turismo
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Criado em 05 AGO. 2023
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O Turismo é uma aventura sem limites, e uma das coisas mais interessantes é como cada geração enxerga e experimenta essa jornada de descobertas. Desde os entusiasmados Baby Boomers até os Gen Z descolados, todos têm sua própria maneira única de vivenciar o mundo ao seu redor. E é aí que entra a influência do perfil geracional no turismo. 


Você sabe o que é perfil geracional? Sabe como ele pode influenciar as escolhas e vivências dos seus clientes? E mais, sabe utilizar estratégias para proporcionar a melhor experiência e tirar o máximo proveito dessa tendência cada vez mais presente no turismo?


O perfil geracional no turismo refere-se às diferentes preferências e comportamentos de viajantes de diferentes faixas etárias. Cada geração traz consigo valores, interesses e prioridades diferentes, e as empresas do setor do turismo podem se beneficiar muito ao compreender e abraçar essa diversidade de preferências. 


Aqui estão algumas das principais gerações, suas características distintas e os períodos aproximados de nascimento:


  • Baby Boomers (nascidos entre 1946 e 1964): Nascidos após a Segunda Guerra Mundial, valorizam estabilidade financeira e experiências memoráveis durante suas viagens.

  • Geração X (nascidos entre 1965 e 1980): Cresceram durante avanços tecnológicos e mudanças culturais, buscam independência e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

  • Geração Y  ou Millennials (nascidos entre 1981 e 1996): Conectados e adeptos da tecnologia, priorizam flexibilidade, diversidade, sustentabilidade e experiências autênticas. Gostam de compartilhar experiências nas redes sociais.

  • Geração Z (nascidos entre 1997 e meados dos anos 2010: Nativos digitais,  a internet e as redes sociais são parte integrante de suas vidas. São multitarefas e valorizam autenticidade, inclusão e praticidade.


Claro que essas definições são apenas uma visão geral, e as características de cada geração podem variar conforme a região geográfica e o contexto cultural em que cresceram. Ainda assim, o perfil geracional é um elemento importante para as empresas considerarem ao adaptar suas estratégias de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de produtos, a fim de atender às diferentes expectativas e preferências de cada grupo geracional.


Afinal, um viajante da Geração X pode desejar uma experiência relaxante em um resort paradisíaco, enquanto um millennial pode buscar uma aventura mais autêntica e cheia de adrenalina, como mochilar por um país desconhecido. Já os Gen Z podem querer experiências inovadoras e tecnologicamente avançadas para satisfazer sua curiosidade insaciável.


Mas como as empresas podem abraçar essa nova tendência e tornar-se uma verdadeira sensação turística? Vamos dar uma olhada em algumas dicas :


1. Pesquisa é a chave: Conhecer cada geração é essencial. Invista em pesquisas para entender o que cada uma busca em uma viagem, suas expectativas, e até mesmo o tipo de linguagem que funciona melhor com elas. Assim, as estratégias de marketing e os pacotes de viagens poderão ser adaptados para atender às necessidades específicas de cada grupo.


2. Personalização é tudo: Uma coisa é certa: não existe um tamanho único que sirva para todos. As empresas podem se destacar oferecendo pacotes de viagens personalizados. 


3.Tecnologia a serviço da viagem: Aproveitar as inovações tecnológicas pode ser uma ótima forma de atrair diferentes gerações. Realidade aumentada em passeios históricos, aplicativos para guiar e contar histórias sobre os lugares visitados, ou até mesmo experiências imersivas de realidade virtual podem deixar as viagens ainda mais empolgantes.


4. Sustentabilidade e Responsabilidade: Os mais jovens, especialmente, estão cada vez mais conscientes do impacto ambiental. Empresas que adotam práticas sustentáveis e responsáveis certamente ganharão pontos com os viajantes mais preocupados com o planeta.


5. Experiências compartilháveis: Se tem algo que as mídias sociais nos ensinaram, é que as pessoas amam compartilhar suas experiências online. Crie oportunidades para que os viajantes criem conteúdos compartilháveis, seja um cenário incrível, uma atividade inusitada ou uma refeição surpreendente. Isso vai aumentar a visibilidade do destino e da empresa.


6. Respeito à diversidade cultural: Viajar é sobre conhecer e respeitar outras culturas. Incentive interações autênticas e sensíveis entre os turistas e as comunidades locais, promovendo um verdadeiro intercâmbio cultural. Isso cria memórias significativas e enriquecedoras para os viajantes de todas as idades.


Lembre-se, o turismo é uma jornada repleta de possibilidades, e entender as particularidades de cada geração pode abrir portas para novos mercados e fidelizar clientes. Portanto, vamos abraçar essa diversidade geracional e fazer com que cada viagem seja uma experiência única e inesquecível!


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Nadia Giannini
Especialista em Gestão Pública pela Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG). Mestre em Turismo e Desenvolvimento pela Universidade Federal do Paraná (UFPR). Bacharel em Turismo (UFPR). Sommelier (Escola Alta Gama). Cirurgiã Dentista graduada pela Universidade de São Paulo (FOB-USP). Tem experiência em turismo com ênfase em planejamento, políticas e gestão pública, e desenvolvimento de destinos e produtos. favorite_outline Seguir Perfil
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