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A importância do treinamento na motivação da equipe
Um dos maiores pesadelos de um dono de uma empresa no ramo da beleza, de um gestor, de um líder, é perder um profissional de sua equipe e com ele, uma parcela de seus clientes.
Isso ainda ocorre, pois alguns clientes ainda são fidelizados pelo profissional e não pela empresa.
As empresas do ramo da beleza: salões de beleza, barbearias, esmaltarias, clínicas de estética, devem ter estratégias de marketing para fidelizar o cliente para a empresa. O cliente deve ser um ativo, um bem da empresa valioso e que requer cuidados!
Mas esse não é meu foco hoje! Hoje quero falar contigo sobre o profissional. Como você, gestor, líder de equipe deve atuar para motivar e fidelizar a sua equipe!
Falei de pesadelo e agora quero falar de sonho. Sei que todo líder sonha com uma equipe que chamo de MEP - Motivada, Engajada e Produtiva.
E existe um caminho para conquistar esse sonho. E esse caminho passa pelo treinamento.
Pense comigo: você conquista seu cliente se tiver o melhor preço da região, mas se o seu profissional for desatento ao atender e errar na técnica, esse cliente fideliza?
É claro que não!
Então, você precisa capacitá-los! Você precisa investir em treinamentos para alinhar o atendimento, desenvolver o profissional e o ser humano.
Um profissional treinado estará pronto para atender à sua cliente da melhor maneira possível, irá fidelizar essa cliente e com toda certeza aumentará o faturamento dele e o seu.
E profissional com faturamento alto, também é um profissional engajado, fidelizado e que estará motivado a conquistar ainda mais!
Quando você investe em um profissional, ele se sente reconhecido e isso aumenta o seu nível de engajamento.
Todo ser humano gosta, quer e precisa ser reconhecido. E uma das maneiras de reconhecer o seu profissional é investindo nele.
Se você quer clientes e profissionais fidelizados, leais à sua empresa, engajados e motivados, invista em treinamento!
Durante toda essa semana eu vou publicar conteúdo sobre treinamento os benefícios, os erros que você não deve cometer, as ferramentas, os tipos, enfim, tudo que pode te ajudar!
@giovanaquini.oficial
Profa. Ms. Giovana Quini
Mentora, Educadora, Coach e Palestrante
Especialista em Gestão de Pessoas no Mercado da Beleza
Apaixonada pelo mundo da beleza
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