A importância do BI no Marketing Digital

Vamos começar pelo começo: o que é BI? 

BI, ou Business Intelligence na sigla em inglês, é a inteligência de negócios que capta informações de todos os canais disponíveis em uma empresa como redes sociais, e-mails, marketing, tráfego e até mesmo de planilhas montadas. É basicamente uma análise de dados do seu negócio para que você identifique aquilo que precisa ser melhorado dentro da sua empresa. 

O principal objetivo do BI é trazer para o empresário uma visão geral para facilitar a tomada de decisões estratégicas e é o grande aliado das equipes de marketing. Ele mostra todo o caminho percorrido em cada acesso ao seu site e também o perfil comportamental do público que compra ou não o seu produto. 

É uma maneira de filtrar as informações para que você possa investir tempo e dinheiro naquilo que realmente importa. 

Mas não é tão simples assim. Quando você reúne um número infinito de dados, muitas vezes não sabe nem por onde começar para analisá-los. E é aí que o BI entra. As ferramentas da inteligência de negócio irão transformar os dados em relatórios e perfis comportamentais das pessoas que acessam ou têm contato com o seu produto através do marketing.

E sem entrar em muitos detalhes técnicos, essas são algumas funções do BI:

• Data Warehouse: sistema em que as informações são agrupadas e centralizadas de forma segura;

• Data Mining: trabalho de escavar as informações pertinentes e higienizar os dados;

• análise dos dados: distribuição do conteúdo em dashboards, para facilitar a compreensão e a visualização dos envolvidos;

• BPR ou Business Process Reengineering: reestruturação de processos de trabalho a partir dos resultados obtidos;

• Benchmarking: comparação do modelo de negócio com outras empresas, que refina as conclusões geradas e mantém a competitividade;

• Reporting: geração de relatórios e medição dos resultados alcançados, na prática.

Com a ajuda do Business Intelligence, a sua empresa pode ter um ROI (Retorno Sobre Investimentos) mais alto através de decisões estratégicas. Poderá reconsiderar plataformas que não trazem tanto retorno e investir melhor em ações que verdadeiramente trazem mais clientes para dentro da empresa. 

É o raio-x do marketing digital. Com o BI, você consegue saber exatamente o que acontece em cada um dos passos do seu cliente e, consequentemente, saber o que serve e o que não serve para a sua empresa. Poderá ter a oportunidade de analisar, avaliar e mudar tudo aquilo que for necessário de acordo com dados reais e não apenas achismos.  

Existem alguns softwares de Business Intelligence e através de uma boa escolha que utilizará esses dados, você e a sua empresa poderão escalar patamares. Hoje em dia informação é tudo e com o conhecimento e ações corretas, a escalabilidade do negócio acontece naturalmente. 

E aí, já pensou em aplicar estratégias mais inteligentes como o BI para fazer seu negócio crescer ainda mais? Conte para a gente nos comentários!

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Até a próxima!

Bianca