Quando falamos em automação, muitas vezes o que vem em nossa cabeça são prédios modernos ou máquinas fazendo o serviço que antes era desenvolvido por uma pessoa, mas não é bem assim!
Acompanhe 05 exemplos de automações simples que podem ser aplicadas na rotina de sua empresa!
Gestão de contratos: há ferramentas e softwares que podem ser usados por empresas na hora de assinar contratos, tudo feito de forma online, sem que um funcionário ou o cliente se desloque para coletar uma simples assinatura.
Procedimentos financeiros: por meio de soluções financeiras com inteligência artificial é possível fazer um controle do dinheiro que entra e sai, emissão de notas fiscais, lembretes de pagamentos para clientes, pagamentos de impostos e muitas outras coisas, não sobrecarregando o financeiro da empresa com assuntos corriqueiros.
Serviços de marketing: aqui uma das estratégias é usar a ferramenta de e-mail marketing, através dela acontece o envio de mensagens automáticas em massa para clientes com avisos e promoções, é possível também enviar mensagens com descontos exclusivos para um único cliente, com base no histórico de compras dele.
Atendimento ao cliente: uma das automações mais conhecidas nessa área são os chatbots, presentes no WhatsApp, nas Redes Sociais e Sites de vários segmentos. Um exemplo prático é no ramo da hotelaria, onde os futuros hóspedes conseguem fazer sua reserva através de assistentes virtuais, sem precisar de um atendente nesse primeiro contato.
Controle de logística: existem várias ferramentas e sistemas que podem ajudar lojas que possuem mais de uma unidade a controlarem seu estoques. Por exemplo, quando vamos em uma farmácia e o remédio que precisamos está disponível apenas em outra unidade, isso ajuda muito na organização interna.
Já deu para perceber que inovar, inserindo a automação na sua empresa faz toda diferença na agilidade dos processos, e nos bons resultados! É possível ainda definir melhorias na própria automação, e também aperfeiçoar os sistemas que foram viáveis para o sucesso da sua empresa! E você via algum desses exemplos como automação?
Torne sua empresa inovadora nos processos de automação, torne o ambiente de atendimento ao cliente um espaço inovador.