Como calcular o custo de aquisição de cliente e por que isso importa

O Custo de Aquisição de Cliente ajuda a entender se seus investimentos em marketing estão dando retorno real.

O que entra na conta do CAC? 

Para calcular o CAC corretamente, você deve somar todos os investimentos diretos feitos para atrair e fechar com novos clientes em um período.

O que entra na conta do CAC? 

O que somar: Investimento em anúncios (Meta/Google), ferramentas de marketing, materiais impressos, comissões de vendedores e salários da equipe de vendas.

A fórmula prática  

Escolha um período específico e aplique a divisão básica para descobrir o seu custo real. Fórmula: CAC = Total de investimentos em Marketing e Vendas / Número de novos clientes conquistados

A fórmula prática  

Exemplo: Se você gastou R$ 2.000,00 no mês com marketing e vendas e conquistou 40 novos clientes, seu CAC foi de R$ 50,00 por cliente.

Por que essa métrica importa? 

O seu CAC nunca pode ser maior do que o valor que o cliente gasta com você. Se você gasta R$ 50,00 para atrair um cliente que compra apenas R$ 30,00 uma única vez, sua empresa está perdendo dinheiro.

Como reduzir o CAC na prática? 

Para diminuir o custo de atração de novos clientes sem diminuir as vendas, foque em estratégias de baixo custo e alta conversão.

Como reduzir o CAC na prática? 

Ações Estratégicas: Crie um programa de indicações, o cliente atual traz o novo, melhore o atendimento para fechar mais vendas no WhatsApp e invista em marketing de conteúdo orgânico.

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